Contact SmartBill – relatii clienti

Telefon reclamatii - SmartBill
publicitate

Contact SmartBill – relatii clienti

Contact SmartBill – relatii clienti si reclamatii. În era digitalizării rapide, gestionarea eficientă a documentelor fiscale și a operațiunilor de afaceri este esențială pentru succesul unei companii. În acest context, Smartbill s-a impus ca lider în domeniul soluțiilor de facturare și gestiune online din România. Lansat în 2007 de antreprenorii Radu Hasan, Ioana Hasan și Mircea Căpățînă, Smartbill s-a dezvoltat continuu, ajungând astăzi să fie utilizat de peste 75.000 de companii. Această platformă cloud oferă integrare directă cu sistemul e-Factura, facilitând conformarea la noile reglementări fiscale impuse de statul român.

Datorită complexității noilor reglementări și a cerințelor ridicate ale pieței, serviciul de relații clienți Smartbill joacă un rol crucial în asigurarea unui suport tehnic eficient și rapid. În continuare, vom explora în detaliu toate modalitățile prin care poți contacta acest serviciu, pentru a beneficia de asistență completă și personalizată.

publicitate

Cum poți contacta serviciul de relații clienți Smartbill?

Contact SmartBill – o soluție rapidă și eficientă

Pentru cei care preferă să primească asistență în timp real, Smartbill pune la dispoziție o linie telefonică dedicată, la numărul 031.710.4215. Acest serviciu este disponibil de luni până vineri, în intervalul orar 9:00 – 18:00. Apelând acest număr, vei fi direcționat către un operator care îți va oferi suport personalizat, răspunzând la întrebări și rezolvând problemele pe care le întâmpini în utilizarea platformei.

Contact SmartBill. Trebuie menționat că, în perioadele de implementare a noilor norme fiscale sau în contextul altor actualizări majore ale platformei, volumul solicitărilor poate crește semnificativ. Acest lucru poate duce la un timp de așteptare mai mare, însă echipa Smartbill este dedicată în a oferi soluții rapide și eficiente pentru toate problemele ridicate de utilizatori.

publicitate

Suport prin email – ideal pentru probleme complexe

Dacă întâmpini o problemă care necesită o analiză mai detaliată sau dacă preferi să comunici în scris, Smartbill îți oferă posibilitatea de a contacta echipa de suport prin email, la adresa [email protected]. Această metodă este deosebit de utilă pentru solicitările complexe sau pentru cazurile în care este necesară atașarea de documente suplimentare.

publicitate

Trimițând un email, ai oportunitatea de a descrie pe larg problema sau cererea ta, oferind toate detaliile necesare pentru o soluționare eficientă. Echipa de suport va analiza solicitarea ta și îți va răspunde într-un timp cât mai scurt, oferindu-ți indicații clare și precise.

publicitate

Formularul de contact online – o soluție digitală convenabilă

Contact SmartBill. Pentru cei care preferă să rezolve totul direct din platformă, Smartbill pune la dispoziție un formular de contact accesibil online. Acest formular este simplu de utilizat și permite trimiterea solicitărilor direct către echipa de suport, fără a fi nevoie de apel telefonic sau de trimiterea unui email separat.

Formularul de contact este ideal pentru situațiile în care dorești o soluție rapidă, dar nu ai acces imediat la telefon sau email. Tot ce trebuie să faci este să accesezi pagina dedicată de pe site-ul oficial Smartbill, să completezi câmpurile necesare și să trimiți solicitarea ta. Echipa de suport va prelua cererea și va reveni cu un răspuns prompt.

publicitate

Asistență pentru implementarea e-Factura

Importanța e-Factura și integrarea sa cu Smartbill

Odată cu introducerea sistemului e-Factura de către statul român, companiile au fost nevoite să își adapteze rapid procesele de facturare pentru a rămâne conforme cu noile reglementări fiscale. Smartbill a răspuns acestei provocări prin integrarea directă a e-Factura în platforma sa, oferind utilizatorilor o soluție completă și ușor de utilizat pentru facturarea electronică.

Procesul de implementare a e-Factura poate părea complex, în special pentru companiile care nu sunt familiarizate cu noile tehnologii digitale. Cu toate acestea, Smartbill îți pune la dispoziție resursele necesare pentru a te ajuta să te conformezi rapid și eficient.

Pași esențiali pentru a utiliza serviciul e-Factura prin Smartbill

Pentru a începe să folosești e-Factura prin Smartbill, trebuie să urmezi câțiva pași esențiali:

  1. Obține un certificat calificat pentru semnătura electronică – Acest certificat este necesar pentru înrolarea în Spațiul Privat Virtual (SPV) și poate fi obținut rapid online. Certificatul poate fi stocat pe un token sau în cloud, iar pentru obținerea lui ai nevoie doar de un dispozitiv cu microfon și cameră web funcționale, precum și de un card pentru plata online.
  2. Înrolează-te în SPV – După obținerea certificatului, trebuie să te înrolezi în SPV, ceea ce îți va permite să accesezi toate serviciile fiscale electronice disponibile.
  3. Completează cererea pentru înregistrarea în Registrul RO e-Factura – Acest pas este crucial pentru a putea începe să emiți și să primești facturi electronice conforme cu legislația în vigoare.

Smartbill oferă tutoriale detaliate pe site-ul său oficial, care îți explică fiecare pas al procesului de implementare. Dacă întâmpini dificultăți, echipa de suport este gata să îți ofere asistență suplimentară. Contact SmartBill.

Opțiuni de abonamente Smartbill – Alegerea potrivită pentru afacerea ta

Smartbill înțelege că fiecare afacere are nevoi unice, motiv pentru care a dezvoltat o gamă variată de abonamente care să acopere diversele cerințe ale clienților săi. Indiferent de dimensiunea afacerii tale sau de volumul de documente pe care trebuie să le gestionezi, există un pachet Smartbill potrivit pentru tine.

Abonamentul Silver – Soluția ideală pentru afaceri mici

Abonamentul Silver, disponibil la prețul de 4,49 euro/lună plus TVA, oferă toate funcționalitățile de bază necesare unei mici afaceri pentru a gestiona eficient facturarea. Acest pachet include:

  • Integrare cu e-Factura
  • 1 utilizator
  • Posibilitatea de a emite 30 de documente pe lună
  • Aplicație mobilă pentru iOS și Android
  • Facturi personalizabile
  • Registru de casă și evidența cheltuielilor către furnizori
  • Conectare la casa de marcat

În cazul în care ai nevoie de mai mulți utilizatori, aceștia pot fi adăugați pentru un cost suplimentar de 1 euro/lună + TVA per utilizator. De asemenea, poți adăuga modulul e-Transport pentru 10 euro/lună + TVA.

Abonamentul Gold – Pentru companii cu nevoi avansate

Contact SmartBill. Pentru companiile care au nevoie de funcționalități suplimentare și de o gestionare mai complexă a documentelor, abonamentul Gold este soluția potrivită, la prețul de 6,89 euro/lună plus TVA. Acest pachet include:

  • Integrare cu e-Factura
  • 3 utilizatori
  • Posibilitatea de a emite 100 de documente pe lună
  • Facturare recurentă
  • Notificări pentru clienți
  • Drepturi avansate pentru utilizatori

Similar cu abonamentul Silver, utilizatorii suplimentari pot fi adăugați pentru 1 euro/lună + TVA, iar modulul e-Transport poate fi achiziționat separat pentru 10 euro/lună + TVA.

Abonamentul Platinum – Soluția completă pentru afaceri mari

Pentru afacerile care necesită acces nelimitat și funcționalități premium, abonamentul Platinum, la prețul de 7,99 euro/lună plus TVA, este cea mai bună opțiune. Acest pachet oferă:

  • Integrare cu e-Factura
  • Utilizatori nelimitați
  • Număr nelimitat de documente
  • Rapoarte premium de business
  • Acces API (cu 700 de documente incluse, cost suplimentar de 0,015 euro/document pentru depășirea acestei limite)
  • Plugin-uri pentru magazine online: Magento, Woocommerce, Prestashop, OpenCart
  • Listă de prețuri personalizate pentru clienți
  • Grupare produse pe categorii

Modulul e-Transport poate fi adăugat și la acest pachet pentru 10 euro/lună + TVA.

Concluzii despre Contact SmartBill.

Smartbill reprezintă o soluție de încredere și completă pentru orice companie care dorește să își eficientizeze procesele de facturare și să se conformeze cu noile reglementări fiscale. Cu o gamă variată de opțiuni de abonamente și un serviciu de relații clienți dedicat, Smartbill îți oferă toate resursele necesare pentru a gestiona afacerea ta cu succes.

Indiferent de nevoile tale, poți contacta oricând echipa de suport Smartbill prin telefon, email sau formularul de contact online, pentru a beneficia de asistență rapidă și profesionistă. Platforma îți oferă tot ce ai nevoie pentru a-ți desfășura activitatea în conformitate cu cele mai noi reglementări, asigurându-ți astfel succesul pe termen lung. Contact SmartBill.