Contact F64: Telefon Reclamații, Retur și Asistență Clienți
Contact F64 – telefon asistenta. F64 Studio, cel mai mare retailer foto-video din România, oferă o gamă diversificată de produse și servicii pentru pasionații și profesioniștii din domeniu. De la camere foto și obiective, la echipamente de studio și drone, F64 se remarcă prin profesionalism și servicii complete, inclusiv suport tehnic, servicii de imprimare, închirieri de echipamente și consultanță personalizată. Acest articol detaliază toate opțiunile de contact și suport oferite de F64, concentrându-se pe telefonul pentru reclamații, procesul de retur și asistența clienți.
1. Informații Generale de Contact F64
Pentru a oferi clienților cea mai bună experiență, F64 pune la dispoziție mai multe canale de comunicare. Fie că ai întrebări legate de o comandă, dorești să returnezi un produs sau ai nevoie de asistență tehnică, poți contacta echipa F64 rapid și eficient.
a) Comenzi Telefonice și Suport Clienți
F64 oferă asistență telefonică pentru plasarea comenzilor și întrebări generale legate de produse sau servicii.
- Telefon F64: 021.270.00.50
- E-mail: info@f64studio.ro
- Adresa Showroom: Bd. Unirii 64, București
Program de lucru – Comenzi și Suport Clienți
- Luni – Vineri: 09:00 – 17:30
- Sâmbătă – Duminică: Închis
2. Suport pentru Retururi și Service
F64 Studio oferă un proces simplificat pentru retururi și servicii de reparație. Clienții care întâmpină probleme tehnice sau doresc să returneze un produs pot apela la departamentul specializat.
a) Servicii de Retur și Reparații
- Telefon Service: 021.270.00.50 (în intervalul de suport clienți)
- E-mail Service: service@f64studio.ro
- Adresa pentru Service Showroom: Bd. Unirii 64, București
Program Service Showroom:
- Luni – Vineri: 09:00 – 21:00
- Sâmbătă: 09:00 – 19:00
- Duminică: Închis
Pașii pentru Retur
- Contactează departamentul de service pentru a anunța intenția de retur sau reparație.
- Completează formularul de retur, dacă este necesar, accesând site-ul oficial F64.
- Pregătește produsul pentru retur – acesta trebuie să fie în ambalajul original, însoțit de toate accesoriile și documentele incluse.
- Expediază produsul sau predă-l personal la showroom.
Notă: Politica de retur F64 este conformă cu legislația în vigoare și include o perioadă de 14 zile pentru returnarea produselor cumpărate online.
3. Servicii Suplimentare Oferite de F64
Pe lângă vânzarea de produse foto-video, F64 oferă și o gamă variată de servicii destinate clienților săi.
a) Închirieri Echipamente
Dacă ai nevoie de echipamente de top pentru un proiect temporar, F64 îți pune la dispoziție un serviciu de închiriere.
- Program Închirieri:
- Luni – Vineri: 09:00 – 20:00
- Sâmbătă: 09:00 – 18:00
- Duminică: Închis
- E-mail: inchirieri@f64studio.ro
b) Servicii de Printing
Pentru profesioniștii care doresc să imprime fotografii la cea mai bună calitate, F64 oferă un serviciu de printing profesional.
- E-mail: printing@f64studio.ro
c) Consignație
Dacă ai echipamente pe care dorești să le vinzi, poți utiliza serviciul de consignație F64.
- E-mail: consignatie@f64studio.ro
4. Consultanță Online și Cursuri
Pentru a veni în sprijinul comunității pasionaților de fotografie, F64 organizează cursuri și workshop-uri, oferind în același timp consultanță online personalizată.
a) Consultanță Online (Live Chat)
Clienții care au nevoie de sfaturi rapide sau detalii suplimentare despre produse pot accesa chat-ul online:
- Program Chat Online:
- Luni – Vineri: 09:00 – 20:00
- Sâmbătă: 09:00 – 18:00
- Duminică: Închis
Deschide Chat: Consultanță F64
b) Academia F64
Prin intermediul Academiei F64, retailerul oferă cursuri specializate în fotografie, videografie și editare.
- E-mail: academia@f64studio.ro
5. Soluții pentru Clienții B2B
F64 colaborează și cu companii, oferind servicii personalizate pentru clienți B2B. Dacă reprezinți o companie, poți beneficia de oferte speciale, consultanță dedicată și acces la un portofoliu extins de echipamente.
- E-mail B2B: b2b@f64studio.ro
- Achiziții Publice (SEAP): seap@f64studio.ro
6. Marketing și Campanii Promoționale
F64 desfășoară periodic campanii promoționale, oferind reduceri și oferte exclusive clienților săi. Echipa de marketing este responsabilă de crearea și promovarea acestor campanii.
- E-mail Marketing: marketing@f64studio.ro
Descopera cum poti beneficia de asistenta si contact Jumbo Romania.
7. Cum Depui o Reclamație la F64?
Dacă ai întâmpinat probleme în relația cu F64 sau ai sugestii pentru îmbunătățirea serviciilor, poți depune o reclamație astfel:
- Contactează suportul clienți prin telefon sau e-mail.
- Completează formularul de reclamații disponibil pe site.
- Fii specific în descrierea problemei pentru a ajuta echipa să găsească o soluție cât mai rapidă.
F64 se angajează să răspundă la reclamații într-un interval rezonabil, conform politicii interne și legislației în vigoare.
Concluzie despre modalități de contact F64
F64 Studio este un punct de referință pentru pasionații de fotografie și videografie din România. Cu o gamă completă de produse și servicii, F64 asigură suport de calitate prin multiple canale de comunicare. De la comenzi și retururi, până la închirieri de echipamente și cursuri specializate, clienții F64 au acces la o experiență completă și personalizată.
Dacă ai întrebări, sugestii sau reclamații, nu ezita să folosești informațiile de contact detaliate în acest articol. F64 rămâne dedicat îmbunătățirii continue a serviciilor sale, oferind soluții rapide și eficiente pentru orice problemă.